1. Xác thực tài khoản Zalo OA với Zalo

Để xác thực tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) với hệ thống, bạn cần thực hiện các bước sau:

Các bước:

• Truy cập vào Zalo OA:

  • Đăng nhập vào tài khoản Zalo OA tại Zalo Official Account.

• Lấy thông tin xác thực (API Key và Access Token):

  • Trong phần quản lý Zalo OA, bạn tìm đến mục Cài đặt > Thông tin API.

  • Lấy các thông tin cần thiết như API Key và Access Token.

• Cấu hình xác thực trong phần mềm PSE ONE:

  • Mở phần mềm quản lý PSE ONE và truy cập vào phần Cài đặt hoặc Tích hợp.

  • Chọn Zalo OA hoặc Tích hợp Zalo.

  • Nhập các thông tin API Key và Access Token từ tài khoản Zalo OA của bạn vào các trường tương ứng trong phần mềm PSE ONE.

  • Lưu lại cài đặt.

2. Tạo ứng dụng với tên trung tâm (PSE ENGLISH, Logo English,...)

Khi bạn đã xác thực thành công tài khoản Zalo OA, bước tiếp theo là tạo ứng dụng cho trung tâm, với tên và logo đại diện. Điều này giúp nhận diện thương hiệu khi bạn gửi tin nhắn hoặc tương tác với khách hàng.

Các bước:

• Đăng nhập vào Zalo OA:

  • Truy cập trang quản lý của Zalo OA: https://oa.zalo.me/.

  • Chọn tài khoản Zalo OA của bạn.

• Tạo ứng dụng Zalo (Zalo API):

  • Trong giao diện Zalo OA, chọn mục Quản lý ứng dụng (hoặc Cài đặt ứng dụng).

  • Chọn Tạo ứng dụng mới và nhập các thông tin cần thiết:

    • Tên ứng dụng: Ví dụ, "PSE ENGLISH".

    • Logo ứng dụng: Tải logo của trung tâm bạn lên (đảm bảo kích thước phù hợp).

    • Mô tả ứng dụng: Thêm mô tả ngắn về trung tâm.

    • Liên kết tới website: (nếu có) cung cấp website của trung tâm.

• Lưu thông tin và lấy các thông số:

  • Sau khi tạo ứng dụng, bạn sẽ nhận được ID ứng dụng và Khóa ứng dụng từ Zalo, đây là những thông số quan trọng để cấu hình trong phần mềm PSE ONE.

3. Tạo các Template cho Zalo

Zalo hỗ trợ việc tạo các template tin nhắn mà bạn có thể sử dụng để gửi tin nhắn tự động hoặc tin nhắn mẫu cho khách hàng. Bạn cần tạo các template này trong hệ thống Zalo OA.

Các bước:

• Tạo Template trong Zalo OA:

  • Trong giao diện quản lý Zalo OA, chọn Quản lý Tin nhắn.

  • Chọn Tạo Template Mới hoặc Tạo Mẫu Tin Nhắn.

  • Điền các thông tin cần thiết cho template:

    • Tên Template: Ví dụ, "Chào mừng khách hàng mới".

    • Nội dung Template: Soạn nội dung tin nhắn mà bạn muốn gửi đến khách hàng, có thể bao gồm văn bản, hình ảnh hoặc các nút tương tác.

    • Chọn loại template: Chọn loại template phù hợp (ví dụ: tin nhắn văn bản, tin nhắn hình ảnh, hoặc tin nhắn có nút).

• Chờ phê duyệt (nếu có):

  • Một số template sẽ cần phải được Zalo phê duyệt trước khi có thể sử dụng. Nếu vậy, bạn cần chờ một khoảng thời gian để Zalo duyệt.

4. Cấu hình các tham số để gửi tin nhắn với Zalo

Sau khi tạo xong ứng dụng và template, bạn cần cấu hình phần mềm PSE ONE để có thể gửi tin nhắn qua Zalo. Các tham số quan trọng sẽ bao gồm ID ứng dụng, Khóa ứng dụng, và Thông tin template.

Các bước:

• Cấu hình API trong PSE ONE:

  • Mở phần mềm PSE ONE và truy cập vào mục Cài đặt hoặc Tích hợp.

  • Chọn mục Zalo API hoặc Gửi tin nhắn qua Zalo.

  • Nhập các thông số sau:

    • ID ứng dụng: Nhập ID ứng dụng mà bạn đã tạo trong Zalo OA.

    • Khóa ứng dụng: Nhập Khóa ứng dụng từ Zalo OA.

    • Access Token: Nhập Access Token mà bạn đã lấy khi xác thực tài khoản Zalo OA.

• Cấu hình template để gửi tin nhắn:

  • Trong mục cấu hình, bạn sẽ thấy phần nhập thông tin về Template.

  • Chọn hoặc nhập Tên Template mà bạn đã tạo trước đó trong Zalo OA. Nếu cần, bạn có thể tạo nhiều template cho các tình huống khác nhau (chẳng hạn như tin nhắn chào mừng, thông báo lịch học, v.v.).

• Lưu và kiểm tra cấu hình:

  • Lưu lại cài đặt cấu hình và kiểm tra xem hệ thống đã kết nối thành công với Zalo chưa.

  • Thử gửi một tin nhắn thử nghiệm để chắc chắn rằng cấu hình hoạt động đúng.

Kiểm tra và hoàn tất

Sau khi thực hiện đầy đủ các bước trên, bạn cần kiểm tra lại việc gửi tin nhắn qua Zalo từ phần mềm PSE ONE. Hãy thử gửi tin nhắn mẫu đến một tài khoản Zalo để đảm bảo rằng mọi thứ đã được cấu hình chính xác.

Lưu ý:

• Đảm bảo rằng các thông tin (như Access Token, Khóa ứng dụng) luôn được bảo mật.

• Một số tính năng hoặc bước có thể thay đổi tùy theo phiên bản phần mềm PSE ONE, vì vậy bạn nên tham khảo tài liệu hướng dẫn chi tiết từ nhà cung cấp PSE ONE nếu gặp bất kỳ khó khăn nào.

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại cung cấp thêm thông tin để tôi có thể giúp đỡ thêm!