1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho tất cả khách hàng đang sử dụng phần mềm PSE ONE và có nhu cầu nâng cấp từ gói dịch vụ hiện tại (Basic, Pro, Business, Enterprise) lên gói cao hơn.

2. Nguyên tắc chung

- Khi nâng cấp, hợp đồng dịch vụ sẽ được tính lại từ đầu 12 tháng theo gói mới.
- Giá trị còn lại của gói cũ (tính theo số tháng chưa sử dụng) sẽ được khấu trừ trực tiếp vào chi phí nâng cấp.
- Hợp đồng cũ chấm dứt ngay tại thời điểm nâng cấp và thay thế bằng hợp đồng mới.
- Chính sách này áp dụng thống nhất, không có hoàn tiền mặt.

3. Cách tính chi phí nâng cấp

- Phí nâng cấp = Giá gói mới (12 tháng) – Giá trị còn lại của gói cũ.
- Công thức tính giá trị còn lại:

4. Ví dụ minh họa

Khách hàng đang dùng gói Basic (2.388.000 VND/12 tháng, tương đương 199.000 VND/tháng).

- Đã sử dụng: 7 tháng.
- Còn lại: 5 tháng → Giá trị còn lại = 199.000 × 5 = 995.000 VND.

Khách hàng muốn nâng cấp lên gói Pro (4.800.000 VND/12 tháng).

- Phí nâng cấp = 4.800.000 – 995.000 = 3.805.000 VND.

Kết quả:

- Khách hàng thanh toán 3.805.000 VND.
- Hợp đồng mới được kích hoạt theo gói Pro, thời hạn 12 tháng tính từ ngày nâng cấp.

5. Điều khoản áp dụng

- Quy định này có hiệu lực kể từ ngày ban hành và áp dụng cho tất cả khách hàng của PSE ONE.
- PSE ONE có quyền điều chỉnh mức phí và các gói dịch vụ, đồng thời thông báo cho khách hàng trước khi áp dụng.